U en het Bedrijf komen overeen dat elk geschil, claim of controverse voortvloeiend uit of verband houdend met deze Overeenkomst of de schending, beëindiging, handhaving, interpretatie of geldigheid daarvan of het gebruik van de Service of Applicatie (gezamenlijk "Geschillen") zal worden beslecht door middel van bindende arbitrage, met dien verstande dat elke partij het recht behoudt een individuele vordering in te stellen bij de "small claims court" en het recht behoudt een voorlopige voorziening of andere billijke voorziening te vragen bij een bevoegde rechtbank ter voorkoming van de daadwerkelijke of dreigende inbreuk op, verduistering van of schending van auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen, octrooien of andere intellectuele eigendomsrechten van een partij. U ERKENT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT U EN HET BEDRIJF ELK AFSTAND DOEN VAN HET RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK OF OM ALS EISER OF GROEPSLID DEEL TE NEMEN AAN EEN VERMEENDE COLLECTIEVE ACTIE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE. Tenzij u en het bedrijf schriftelijk anders overeenkomen, mag de arbiter de claims van meer dan één persoon niet samenvoegen en mag hij niet optreden als voorzitter van enige vorm van een collectieve of representatieve procedure. Als deze specifieke paragraaf als niet-afdwingbaar wordt beschouwd, dan zal de gehele paragraaf "Geschillenbeslechting" als nietig worden beschouwd. Behalve zoals bepaald in de voorgaande zin, blijft deze paragraaf "Geschillenbeslechting" ook na beëindiging van deze Overeenkomst van kracht.

Arbitrageregels en toepasselijk recht

De arbitrage zal worden uitgevoerd door de American Arbitration Association ("AAA") in overeenstemming met de Commercial Arbitration Rules en de Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes (de "AAA-regels") die op dat moment van kracht zijn, behalve zoals gewijzigd door dit gedeelte "Geschillenbeslechting". (De AAA-regels zijn beschikbaar op www.adr.org/arb_med of door de AAA te bellen op 1-800-778-7879.) De Federal Arbitration Act is van toepassing op de interpretatie en handhaving van dit artikel.

Arbitrageprocedure

Een partij die een arbitrageprocedure wil starten, moet de andere partij een schriftelijk verzoek tot arbitrage doen toekomen, zoals gespecificeerd in de AAA-regels. De arbiter zal een gepensioneerde rechter zijn of een advocaat met een vergunning om de wet uit te oefenen in de Commonwealth of Virginia en zal door de partijen gekozen worden uit de lijst van arbiters voor consumentengeschillen van de AAA. Als de partijen het niet eens kunnen worden over een arbiter binnen zeven (7) dagen na levering van het verzoek tot arbitrage, dan zal de AAA de arbiter aanstellen in overeenstemming met de AAA-regels.

Plaats en procedure van arbitrage

Tenzij u en het Bedrijf anders overeenkomen, wordt de arbitrage uitgevoerd in het district waar u woont. Als uw claim niet hoger is dan $10.000, dan wordt de arbitrage uitsluitend uitgevoerd op basis van documenten die u en het Bedrijf aan de arbiter voorleggen, tenzij u om een hoorzitting verzoekt of de arbiter bepaalt dat een hoorzitting noodzakelijk is. Als uw vordering hoger is dan $10,000, dan wordt uw recht op een hoorzitting bepaald door de AAA-regels. Behoudens de AAA-regels heeft de arbiter de discretie om een redelijke uitwisseling van informatie door de partijen te laten plaatsvinden, in overeenstemming met de versnelde aard van de arbitrage.

Besluit van de arbiter

De arbiter doet uitspraak binnen de termijn die in de AAA-regels is vastgelegd. De beslissing van de arbiter zal de belangrijkste bevindingen en conclusies bevatten waarop de arbiter de uitspraak heeft gebaseerd. Een uitspraak over de arbitrale uitspraak kan worden gedaan in elke rechtbank die rechtsbevoegdheid heeft. De schadevergoeding die de arbiter toekent moet in overeenstemming zijn met de voorwaarden van het gedeelte "Beperking van aansprakelijkheid" hierboven met betrekking tot de soorten schade en de bedragen waarvoor een partij aansprakelijk kan worden gesteld. De arbiter mag declaratoire of injunctieve maatregelen alleen ten gunste van de eiser toekennen en alleen voor zover dit noodzakelijk is om genoegdoening te verschaffen die wordt gerechtvaardigd door de individuele claim van de eiser. Als u in arbitrage in het gelijk wordt gesteld, hebt u recht op een toekenning van advocatenhonoraria en onkosten, maar alleen voor zover dit onder de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Het Bedrijf zal niet streven naar, en doet hierbij afstand van alle rechten die het kan hebben onder de toepasselijke wetgeving om advocatenhonoraria en onkosten terug te vorderen als het in arbitrage in het gelijk wordt gesteld.

Vergoedingen

Uw verantwoordelijkheid voor het betalen van eventuele AAA indienings-, administratieve en arbitragekosten is uitsluitend zoals uiteengezet in de AAA-regels. Als uw schadeclaim echter niet hoger is dan $5.000, en als u in de arbitrage in het gelijk wordt gesteld door schadevergoeding te ontvangen voor het geclaimde bedrag dat in uw klacht wordt vermeld, zal het Bedrijf al deze kosten betalen.

Veranderingen

Niettegenstaande de bepalingen van de wijzigingsgerelateerde bepalingen hierboven, als Bedrijf deze paragraaf "Geschillenbeslechting" wijzigt na de datum waarop u deze Overeenkomst voor het eerst hebt geaccepteerd (of latere wijzigingen van deze Overeenkomst hebt geaccepteerd), kunt u een dergelijke wijziging afwijzen door ons binnen 30 dagen na de datum waarop een dergelijke wijziging van kracht werd, een schriftelijke kennisgeving te sturen, zoals aangegeven in de "Laatst bijgewerkte datum" hierboven of in de datum van de e-mail van Bedrijf aan u waarin u van een dergelijke wijziging op de hoogte wordt gesteld. Door een wijziging af te wijzen, stemt u ermee in dat u een geschil tussen u en Bedrijf bemiddelt in overeenstemming met de bepalingen van dit gedeelte "Geschillenbeslechting" vanaf de datum waarop u deze Overeenkomst voor het eerst hebt geaccepteerd (of eventuele latere wijzigingen van deze Overeenkomst hebt geaccepteerd).