Conditions générales d'utilisation
FACTURATION
Black Car Rides promeut un système de réservation sans numéraire. Nous traitons vos paiements et vos factures par le biais de transactions en ligne. Lors de chaque réservation, nous vous indiquons le prix total estimé, y compris les pourboires et l'ensemble des frais, à l'exception du temps d'attente, des arrêts, des frais de parking ou de péage. Ces derniers doivent être déterminés après le trajet.
POLITIQUE TARIFAIRE
1. Nous incluons un pourboire de 20% sur le prix du billet.
2. Des frais administratifs 10% seront ajoutés au tarif de base sur tous les services.
3. $50 pour le service d'accueil à l'aéroport.
4. Une redevance de $20 est appliquée à tous les arrêts effectués en cours de route, plus le temps d'attente.
5. $20 des frais supplémentaires s'appliquent pour les ramassages programmés entre 23h30 et 5h30.
6. Les péages dans les deux sens, les redevances aéroportuaires et les frais de stationnement peuvent s'appliquer en fonction du service.
SIÈGES DE SÉCURITÉ POUR ENFANTS
Black Car Rides ne fournit pas de sièges auto pour enfants. Si les passagers amènent des enfants à bord, ils devront apporter et installer les sièges de sécurité pour enfants conformément aux lois nationales et fédérales.
LIGNES DIRECTRICES SUR LES DÉPÔTS
Pour les services de voitures utilisant des berlines, des SUV, des limousines allongées, des fourgonnettes, des minibus, des Sprinters et des autocars, nous demandons un dépôt de 30% au moment de la réservation. La réservation n'est pas définitive tant que l'acompte n'a pas été encaissé. Les arrhes versées dans les 24 heures sont toujours considérées comme remboursables si vous souhaitez annuler votre réservation. En revanche, les demandes de remboursement effectuées plus de 24 heures après le paiement ne sont pas remboursables. Les rétrocessions des banques émettrices doivent être basées sur des politiques conformes.
CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES
Tous les types de véhicules des services événementiels, en particulier les limousines, les fourgonnettes, les minibus, les autocars et/ou les voitures noires, seront facturés selon le taux horaire en vigueur au BCR. La facturation commence au moment où nos véhicules quittent la BCR jusqu'à son retour. Pour toute réservation de service horaire, les passagers doivent respecter un minimum de 30 minutes de temps de trajet aller-retour, plus les frais de durée totale.
Black Car Rides et ses affiliés ou sous-traitants ne sont pas responsables des pertes ou dommages causés par des retards, des problèmes ou défaillances techniques, des calamités, ainsi que par le tourisme.
FRAIS DE LIMOUSINE
Pour les passagers bénéficiant d'un service de limousine, les frais tels que les péages dans les deux sens, les frais de stationnement, les frais d'aéroport et autres frais connexes seront inclus dans votre facture.
PROTOCOLE PET
Black Car Rides autorise l'embarquement d'animaux domestiques. Cependant, si l'animal pèse plus de 15 livres, nous demandons au passager concerné de le mettre en cage. Pour les animaux plus petits, nous demandons qu'ils soient tenus en laisse ou mieux dans une cage et ne doivent pas être placés près du chauffeur pour des raisons de sécurité. Si vous transportez un animal d'assistance, nous ne vous demandons pas de le placer dans une cage. Pour vous assurer que vous respecterez notre protocole de sécurité pour les animaux de compagnie, veuillez contacter notre service clientèle au 877-247-0850. Nous serons heureux de vous recevoir et de vérifier si vous avez besoin de quelque chose ou si vous devez vous y conformer pour votre voyage avec vos animaux de compagnie. Avec Black Car Rides, vous pouvez atteindre vos objectifs de voyage avec vos animaux de compagnie grâce à des chauffeurs respectueux des animaux !
TEMPS D'ATTENTE
Le temps d'attente est facturé $1.50 par minute. Pour les prises en charge en dehors de l'aéroport, vous bénéficiez d'un délai de grâce de 15 minutes après l'heure de prise en charge prévue. Pour les arrivées nationales, un délai de grâce de 30 minutes maximum est prévu. Pour les arrivées internationales, le délai de grâce est de 60 minutes. En règle générale, si vous dépassez le délai de grâce, des frais de temps d'attente vous seront facturés.
DIRECTIVES CONCERNANT L'ANNULATION OU LE REPORT D'UN RENDEZ-VOUS
Si vous souhaitez annuler votre voyage réservé pour des raisons raisonnables, vous devez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse support@blackcarrides.com. Les annulations effectuées lors d'un appel ne seront pas prises en compte ni acceptées, car les appels sont réservés à des fins de réservation et de demande de renseignements. Au lieu d'annuler le voyage, nous vous suggérons de le reprogrammer afin de continuer à profiter du service que vous avez payé et d'éviter de devoir payer les frais totaux en raison d'une notification tardive de l'annulation.
1. Les voyages en SUV et en berline annulés dans les 24 heures précédant l'heure de prise en charge prévue (à l'intérieur du Massachusetts) donneront lieu à un remboursement fiable de l'intégralité du prix du voyage.
2. Les voyages en SUV et en berline annulés dans les 48 heures précédant l'heure de prise en charge prévue (en dehors du Massachusetts) seront également fiables sur le prix total.
3. Toute personne ne se présentant pas sera facturée pour le plein tarif plus des frais administratifs de 10% ainsi que le temps d'attente.
4. La totalité des frais sera exigée pour les passagers ayant fait appel à l'annulation dans les 72 heures suivant l'heure de prise en charge prévue pour les limousines Stretch, les autobus, les autocars, les monospaces et les sprinters.
5. Les rétrocessions des banques émettrices doivent être basées sur des politiques conformes.
POLITIQUE DE NON-PRÉSENTATION
Nous percevrons le coût total plus 10% de frais administratifs pour la réservation de passagers qui ne se présentent pas. Si vous ne vous présentez pas à votre lieu de prise en charge, des frais supplémentaires de temps d'attente s'appliqueront. Ne quittez jamais votre désignation sans appeler nos représentants du service clientèle au 877-274-0850.
APPROCHE DE LA GARANTIE
Nos services s'appuient sur des méthodes de garantie permettant de déterminer l'état des plantes lorsqu'elles sont reçues des plantes mères. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, ne laissez pas votre problème passer entre nos mains pour qu'il soit résolu.
Dans les rares cas où nous n'avons plus de service disponible, Black Car Rides a des affiliés de confiance qui s'occuperont de votre prochain voyage. Nous donnons la priorité à ces sociétés de services de voitures pour qu'elles soient en poste chaque fois que nous manquons de voitures ou de chauffeurs. Étant donné que le service est déjà assuré par une autre société, nous vous demanderons une commission de recommandation qui remplacera les frais de service. Dans ce genre de situation, nous garantissons que le chauffeur de remplacement sera dédommagé pour tout ce dont il a besoin et ce qu'il a dépensé pour nous.
MODIFICATIONS DE LA RÉSERVATION
Les modifications doivent d'abord être adressées à notre bureau dans notre zone de service à la clientèle. Pour finaliser la réservation, nous demandons de brèves informations pour le réglage initial. Si les frais augmentent, n'envoyez pas d'e-mail à support@blackcarrides.com pour annuler la réservation. Veuillez vous référer ci-dessous pour connaître les derniers prix. Les derniers 400 pcs ou pots seront livrés sous peu aujourd'hui.
A. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des voitures.
B. Tout déversement ou barrière de moto habituelle coûte de $100 à $300 de frais de nettoyage, que nous pouvons également prendre en charge pour les dernières bouteilles.
C. L'alcool n'est jamais autorisé à l'intérieur du chariot.
D. La nourriture et les boissons sont interdites une fois que vous avez visité le jardin.
E. Les alcools ne sont pas autorisés à bord des voitures dont les passagers sont âgés de moins de 21 ans.
F. Black Car Rides n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement de bagages, d'objets personnels ou d'objets de valeur, ni de la perte ou de l'endommagement d'objets de valeur.
ou tout objet important laissé à l'intérieur du véhicule.
G. Le personnel de Black Car Rides et les représentants des clients se réservent le droit de refuser tout service à un passager ayant commis une faute grave.
Si vous n'avez pas demandé à être accueilli, vous devrez vous rendre à la zone de prise en charge des limousines. S'il vous plaît
suivre les instructions ci-dessous :
Pour le terminal A de BOS, prenez la porte de sortie A 102 et traversez les deux îlots de circulation pour vous retrouver.
le chauffeur au stand de la limousine.
Pour le terminal BOS, prenez la porte de sortie B101 ou B113 au niveau des arrivées et suivez le passage pour piétons jusqu'au parking.
Pour le terminal C de BOS, se rendre au parking central du terminal C et traverser l'application.
manège
Pour BO Terminal E, prenez la porte de sortie 104 et traversez deux îlots de circulation pour retrouver votre chauffeur dans la zone des limousines.
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